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关于印发《关于组织开展“机关作风建设年”活动的实施方案》的通知
作者: 来源: 人社局 时间: 2012-08-10 11:02:00

局属各单位、各科室:

  现将《关于组织开展“机关作风建设年”活动的实施方案》印发给你们,请认真学习领会,抓紧部署启动,务求活动成效。

 

                                   二0一二年八月十日

   

   

关于组织开展“机关作风建设年”活动的实施方案

 

  为进一步深化“创先争优”和“强责任、转作风、提效能”学习教育活动,引导广大干部职工牢固树立和认真践行“群众第一、基层第一、弱势群体第一”的工作理念,不断加强机关作风建设,提高工作效率,提升服务水平,加快富强生态幸福现代化新昌乐建设步伐,根据市人社局《转发山东省人力资源和社会保障厅<关于在全省人力资源和社会保障系统开展“机关作风建设年”活动的意见>的通知》(潍人社字[201287号),结合我局实际,现就扎实开展“机关作风建设年”活动制定如下实施方案。

  一、指导思想

  开展“机关作风建设年”活动,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕县委县政府“一三六三”工作部署,紧密结合“创先争优”和“强责任、转作风、提效能”学习教育活动,切实解决机关干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设等方面存在的突出问题,促进我局全体干部职工“全局意识有明显提高,服务水平有明显提高,工作效率有明显提高,群众满意度有明显提高”,真正把我局建设成为务实高效、诚实可信、勤政廉洁、服务优良的学习型、创新型、务实型、廉洁型机关,为实现富强、生态、幸福的现代化新昌乐做出新的更大的贡献。

  二、目标任务

  通过开展“机关作风建设年”活动,主要达到以下目标要求:

  全局意识明显提高。增强大局意识,以服务发展、服务民生、服务基层、服务群众为重点来定位、推进和检验人社工作。树立全局一盘棋思想,心往一处想、劲往一处使,通过做好本职工作,进一步树立勤政为民、团结一致、共谋发展的良好风气。

  服务水平明显提高。深入践行创先争优的工作追求,增强服务意识,提高服务本领,向高处定目标,向细处做文章,开展标准化服务、人性化服务、阳光化服务,争做为民服务标兵,争当创先争优模范,争创优质服务品牌。

  工作效率明显提高。提倡立说立行、雷厉风行的工作作风,坚持急事急办、日事日毕,反对拖拖拉拉、上推下卸、互相扯皮的不良风气。

  群众满意度明显提高。把群众满意度作为检验人社工作的重要标准,牢固树立宗旨意识,以过硬的作风和水平服务群众,着力解决群众关心的热点难点问题,使每一项工作都经得起群众、实践和历史的检验。

  三、主要内容

  机关作风建设涉及方方面面,必须抓住改进重点,把总体要求同阶段目标结合起来。当前一个时期,着力抓好以下几项工作。

  一是扎实开展调查研究。把调研作为谋事之道、决策之基,全面推行一线工作法。深入基层,深入群众,真正了解他们的所思所想所盼和根本利益所在,掌握真实情况,解决实际问题;建立基层联系点制度,局领导,局属各单位、各科室,都要建立长期联系点,每年拿出不少于一个月时间,进农村、进社区、进企业、进基层单位;切实转变作风,轻车简从,深入基层,掌握第一手材料;注重调研成果的运用,从解决具体问题入手,推动研究解决带有普遍性的制度、政策和工作问题;始终带着感情做好维稳工作,高度重视信访问题,察民情、化民忧,健全信访制度、完善工作机制、提高处置能力,及时妥善的解决合理诉求。

  二是切实转变会风文风。把求真务实贯穿到干事创业各个方面和各个环节。大力整治会风文风,开会旨在解决问题,本着少而精的原则从严掌握。大力压缩会议规模和会期,减少参会人员,提倡开小会、开短会、讲短话、讲管用的话,切忌空喊“口号”。发文重在讲求实效,坚持上级精神与本地实际相结合,不死搬硬套、照抄照转。坚持务实求是,针对存在的问题提出具体可行的政策措施。坚持朴实的文风,开门见山,文字精炼,篇幅简短。

  三是大力提升服务水平。把便民利民作为转变作风的关键,始终坚持“群众第一、基层第一、弱势群体第一”的工作理念,深化学习教育活动成果,把提升群众满意度作为永恒的追求。大力提高服务标准,推动阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,严治“庸、懒、散”,坚决防止门难进、脸难看、话难听、事难办现象,坚决杜绝卡要刁难现象,全面推动工作日禁酒令;不断优化服务流程,围绕便民利民,简化办事程序,压缩审批时限,推进网上办公、网上申报、网上审批,运用现化化、信息化手段提升效率;通过开展评先树优、横比竖争等活动,竭力提升服务水平,坚持以“三亮三比三评”为抓手,推动“一窗式受理、一站式办公”,雷厉风行、马上就办,做到一人接手、全程服务、负责到底,竭诚为广大群众、基层单位和兄弟部门提供便捷、优质服务。

  四是不断提高履职能力。把加强学习作为增强服务本领、提高能力素质的基本途径。统筹不同层次、不同类别、不同岗位的需求和特点,加大政策法规培训,重点进行国家法律法规和人社部门政策法规的培训;加大业务知识培训,重点进行履职必备的业务知识以及经济、社会、文化等方面的培训;加大工作能力培训,重点进行做好群众工作、解决实际问题、处理应急事件、化解矛盾纠纷以及办文、办会、办事等方面的培训。综合运用专家授课、业务讲座、实践观摩、自主选学等竞赛活动,实现“一般工作人员做到应知应会、中层干部成为行家里手、领导干部成为专家权威”的目标。

  四、实施步骤

  作风建设是一项长期任务,2012年,着重在加强学习、查找不足、整改提高等方面狠下功夫,努力使机关作风建设有新的明显进步,以实际成效取信于民。

  (一)集中学习阶段(8月)

  在人社系统干部职工中集中进行作风建设学习教育。学习的重点内容是:中央、省委、市委、县委有关作风建设的一系列文件精神,组织开展大讨论活动。本着相关性、代表性的原则,联系一个农村、社区或企业为基层联系点。局属各单位、各科室自行选择并报局活动领导小组办公室统筹确定。

  (二)查摆问题阶段(9月)

  对外采取多种方式广泛听取服务对象、基层单位和社会各界对人社部门作风的意见和建议;对内开展“六查六看”活动,既:一查思想作风,看有无不思进取、群众观念淡薄等问题;二查政治纪律,看有无有令不行、有禁不止等问题;三查服务态度,看有无态度生硬、推诿扯皮等问题;四查工作纪律,看有无迟到早退、无故离岗等问题;五查精神状态,看有无萎靡不振、混天熬日等问题;六查廉洁自律,看有无吃拿卡要、以权谋私等问题。

  (三)剖析整改阶段(10月-11月)

  围绕“六查六看”,认真查摆问题、深入分析原因,组织召开作风建设专题民主生活会,进行自我剖析,并根据薄弱环节和存在的突出问题,明确具体的整改措施,认真加以整改落实。局属各单位、各科室查找出的突出问题、整改措施和整改情况都要在一定范围内公开,自觉接受监督。

  (四)总结测评阶段(12月)

  把检查测评贯穿活动始终,组织专人到局属各单位、各科室不定期开展巡查,掌握活动信息和动态。通过第三方评价的方式开展群众满意度测评,并在一定范围通报,推动作风建设向纵深发展。

  五、组织领导

  (一)加强领导,强化责任。局属各单位、各科室要统筹安排,突出重点,强化措施,确保各项活动扎实有效开展,取得实实在在的成效。局成立机关作风建设活动领导小组及办公室,由刘树铭同志任组长,李玉贵同志任副组长,成员由局办公室、规划财务科、就业促进科、人事管理科等科室的主要负责同志担任,办公室设在局办公室,承担活动的日常工作。要加强统一组织、领导和协调,层层落实分解,一级抓一级,逐级抓落实。

  (二)统筹兼顾,搞好结合。把作风建设作为当前及今后一项经常性的工作切实抓紧抓好,把加强作风建设与创先争优活动相结合,把解决实际问题与建立长效机制相结合,积极探索建立和完善行之有效的作风建设制度。

  (三)广泛宣传,加强反馈。加大宣传力度,以挖掘和树立正面典型为主,形成良好舆论氛围。局属各单位、各科室要加大信息反馈力度,梳理好经验、好做法,利用各种媒体广泛宣传,共同培育亮点,打造服务品牌。

  (四)加强督查,务求实效。活动领导小组办公室要加强对活动的指导,通过定期与不定期检查等形式,加大督促检查力度,确保“机关作风建设年”活动取得实实在在的效果。

 

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